中新網黑龍江新聞11月4日電(劉莎)“太感謝你們了！你們解決了我的戶籍難題，你們不愧為百姓的貼心人！”近日，孫女士將一面寫有“人民好警察、百姓貼心人”的錦旗送到哈爾濱市公安局阿城區局小嶺派出所時任戶籍民警宋春艷和民警姜晨陽手中，并不住地感謝民警歷時6個月，解決了她17年以來的戶籍難題。

　　原來現居住在安徽的孫女士，在17年前離開阿城區小嶺鎮，來到外地打工生活。當時辦理了戶口遷移證明，但是由于戶籍意識淡薄孫女士卻遲遲沒有落戶。近年來，隨著各地防疫要求，身份證的使用率越來越高，孫女士遲遲沒有落戶的問題讓她的生活受到了很大的影響。今年4月，時任小嶺派出所戶籍民警的宋春艷接到了這位群眾的詢問電話，了解情況后，民警得知群眾的原始戶籍為小嶺鎮萬發村。于是，宋春艷在未來的六個月里，一直為群眾積極協調戶口辦理事宜，并開展調查和鑒定工作。

　　10月30日，在符合防疫規定的前提下，這名群眾專程從安徽趕回小嶺派出所辦理戶口業務。由于該名群眾寫字困難，宋春艷還幫助其手寫承諾書，并通過尋回失蹤恢復戶口流程幫助其恢復戶口，還為其申領了身份證。隨后宋春艷聯系了阿城區公安局戶政大廳民警李紅，兩人利用周末休息時間及時幫助這位群眾上傳身份證，僅用不到1個小時就成功將嶄新的身份證和戶口本交到了孫女士的手中。

　　當孫女士從民警手中接到自己的戶口簿和身份證，情緒非常激動，孫女士說：“真是沒想到，我以為我這事兒很難，但是沒想到民警那么負責，用了六個月的時間，為我這事兒跑動跑西的，真是沒少費心！家鄉的民警真是把老百姓的事兒當事兒了，我非常感謝！”為了表達自己的感激之情，孫女士特地送來了一面錦旗以表謝意。(完)